RingCentral Twissijiet Gwida għall-Utent

Monitoraġġ tal-kwalità tas-servizz
Monitoraġġ tal-istatus tal-kmamar u tal-Apparat (il-monitoraġġ tal-istatus tal-apparat huwa disponibbli biss għal Ultimate Tier) billi jiġu stabbiliti twissijiet personalizzati fuq varjetà ta’ metriċi ta’ kwalità, miri u frekwenza ta’ monitoraġġ.
Twissijiet jimmonitorjaw id-data qrib ħin reali, jibgħat notifiki immedjati kull meta sseħħ problema permezz ta 'email jew RC App Message b'sommarju tal-problema u link għar-rapport li jnaqqas iż-żona problematika għall-amministraturi tal-IT.
It-twissijiet jippermettu lill-amministraturi jidentifikaw u jindirizzaw kwistjoni b'mod proattiv qabel ma l-utenti finali jirrappurtawhom.
Il-prodott ta' Twissijiet huwa ta' għajnuna speċifika meta:
Hemm bżonn li jiġi mmonitorjat l-istatus tal-kumpanija kollha tas-servizzi RingCentral

Hemm postijiet problematiċi speċifiċi li huma magħrufa li għandhom problemi u jeħtieġu monitoraġġ fuq bażi regolari
L-ispiża ta 'kwalunkwe post li jkun 'l isfel hija għolja wisq u kwistjonijiet fi kwalunkwe wieħed minnhom għandhom jiġu evitati jew solvuti immedjatament;

Il-kwalità tas-sejħa għal utenti speċifiċi bħal Execs jeħtieġ li tkun garantita
Il-kumplessità ġenerali tas-sistema hija tali li anki wara li tkun identifikata problema, huwa diffiċli li tiddetermina żona speċifika fejn oriġinat il-problema

Il-kwistjonijiet iseħħu ta' spiss, iżda m'hemmx biżżejjed dejta biex tiġi identifikata kawża ewlenija, jew biex jiġu aggregati inċidenti mhux konnessi f'viżjoni olistika tal-istat tas-sistema.

Aċċess u Utenti Rakkomandati

B'mod awtomatiku, is-super amministraturi kollha se jkollhom aċċess għal din l-analiżi u kwalunkwe amministratur jista' jingħata aċċess fuq il-portal tal-amministrazzjoni ta' RingCentral.

Ladarba jingħata aċċess, l-amministraturi jistgħu jaċċessaw Twissijiet billi jmorru fuq:

https://analytics.ringcentral.com/alerts/list
OR
Aċċess għat-tab "Analitiċi" minn ġewwa l-portal tal-amministrazzjoni onlajn ta' RingCentral
Ikklikkja Twissijiet fuq il-bar tan-navigazzjoni tax-xellug
Ikklikkja fuq Aktar -> Għodda Admin -> Analytics fuq l-applikazzjoni Ringcentral tiegħek mobbli

Paġna ta 'Ġestjoni ta' Twissija

Il-paġna ta' Ġestjoni ta' Twissija fiha żewġ tabs,

Lista ta' Twissijiet -> Lista ta' Twissijiet kollha eżistenti fil-Kont tiegħek
Twissijiet Log -> Log ta 'l-iskattaturi kollha mit-twissijiet attivi tiegħek

Lista ta' Twissijiet

It-tab Lista ta' Twissijiet telenka r-rekord tat-twissijiet kollha maħluqa mill-utenti kollha fil-kont (lista bejn il-kumpaniji). Kull regola ta 'twissija hija ppreżentata fil-forma ta' maduma li turi informazzjoni bażika
dwar twissija:

Isem – Isem ta’ twissija personalizzabbli. Agħti twissijiet titolu deskrittiv u sinifikanti sabiex ikun possibbli li tfittex u ssib twissija partikolari meta jkollok bżonn.
○ Id-data u l-isem tal-utent modifikati l-aħħar – Id-data u l-ħin li fiha nbidlet l-aħħar twissija u l-isem tal-utent li għamel il-bidliet. Meta ma jkunu saru l-ebda bidliet, dan il-valur huwa d-data u l-ħin meta nħolqot ir-regola. Jekk titwaqqaf twissija ma taffettwax l-aħħar data modifikata.

Severità - Livell ta' severità stabbilit fuq kull twissija fil-ħin tal-ħolqien ta' Twissija (Viżibbli biss fl-iskrins ta' riżoluzzjoni HD)
Sid - L-isem tal-utent li ħoloq it-twissija.

Regoli ta' Twissija – Setup ta' regoli ta' monitoraġġ ta' twissija waqt il-ħolqien ta' twissijiet.
Riċevituri – L-ewwel riċevitur (email jew tim tal-App RC) u n-numru ta’ riċevituri.

Triggers Last 7 Days- Numru ta' drabi li twissija attivata fl-aħħar perjodu ta' 7 ijiem.
L-għadd jorbtu mal-paġna tar-Reġistru ta' Twissijiet fejn jistgħu jkunu d-dettalji tal-kawżi viewed. Fuq kull rekord ta’ Twissija, hemm għażliet biex twettaq tliet azzjonijiet:
Pawża - Il-buttuna ta' toggle fuq in-naħa tax-xellug ta' Twissija tippermetti li tieqaf jew terġa' tattiva Twissija. Jista' jkun meħtieġ li titwaqqaf it-twissija meta ma tkunx rilevanti għal perjodu ta' żmien. Pereżempju, amministratore jista 'ma jridx jirċievi twissijiet matul il-vaganzi tal-Milied, għalhekk ir-regola

jista' jitwaqqaf. Kemm il-waqfien kif ukoll ir-riattivazzjoni huma azzjonijiet manwali, u mhux possibbli li jiġu skedati avvenimenti bħal dawn. Il-toggle blu jindika li t-twissija hija attivata, il-griż jindika waqfa.

Editja/View – Il-ħallieqa tat-twissija jistgħu jirrestrinġu l-aċċess għal Twissija bħala view biss jew editjabbli fil-ħin tal-ħolqien tat-twissija. It-twissijiet kollha huma editjabbli minn sid it-Twissija.
○ Twissija msakkra (View Biss) – Jekk is-sid waqqaf it-twissija bħala editjabbli mis-sid biss, ir-rekord tat-twissija jidher b’sinjal ta’ lock fil-paġna ta’ Ġestjoni ta’ Twissija b’“View” sinjal fuq in-naħa tal-lemin tal-maduma ta’ Twissija. Dawn it-twissijiet jistgħu jiġu editjati mis-sidien u biss viewed minn utenti oħra.
○ F'każ li s-sid ta' twissija li ħoloq twissija msakkra m'għadux parti mill-kont, it-twissijiet kollha tagħhom jiġu mċaqalqa għal stat mhux imsakkar sabiex utenti oħra jkollhom aċċess għaliha.
○ Twissija Jinfetaħ/Editjabbli – Jekk is-sid ma llimitax twissija bħala editjabbli biss mis-sid fil-ħin tal-ħolqien, il-madum tat-twissija se juri għażla ta' ikona ta' editjar fit-tarf tal-lemin tal-maduma.

Ħassar - Tista 'tħassar twissija. Twissijiet imħassra ma jistgħux jiġu restawrati.

Fittex filtru u Oħloq Ġdid buttuna

Il-filtru tat-tiftix ifittex l-isem tat-twissija speċifikat u s-sid. Il-buttuna Oħloq Twissija Ġdida tiftaħ il-paġna "Oħloq Twissija" fejn tista' twaqqaf u tippersonalizza regola ta' twissija (isem ta' twissija,
severità, grillu, valur tal-grillu, mira ta' twissija, eċċ.). Ara l-“Oħloq Paġna Ġdida ta’ Twissija” għad-dettalji

Oħloq Paġna ta' Twissija Ġdida

Il-paġna Oħloq Twissija Ġdida hija magħmula minn sitt taqsimiet distinti:

Informazzjoni Ġenerali
○ Severità ta' Twissija
Trigger ta' Twissija
Għażliet Avvanzati
Kanal ta' Kunsinna
Editjar Settings

Informazzjoni ġenerali

L-isem tat-twissija huwa l-qasam li jidentifika b'mod ċar it-twissija. L-isem jista 'jinkludi kull tip ta' karattri, inklużi karattri speċjali, u jista 'jkun sa 64 ċifra.
Is-severità tat-twissija hija indikatur suġġettiv ta' kemm hi importanti t-twissija. Is-sinjal tas-severità jidher fi
Messaġġi ta' twissija glip, u bħala sinjal ta' importanza ta' email għal twissijiet ta' prijorità għolja.

Trigger ta' Twissija

It-twaqqif tar-regola t-tajba hija l-aktar parti importanti ta 'twissija. Il-mira tat-twissija, il-valur fil-mira, il-bidu u l-limitu huma interrelatati mill-qrib. Skont dak li jintgħażel għall-monitoraġġ,
huma proposti valuri u triggers speċifikati.

Mira

Il-mira tiġi flimkien ma’ oqsma ta’ par ta’ valur-ċavetta fejn tista’ tispeċifika t-tip tal-mira li trid timmonitorja u tispeċifika kwalunkwe granularità ta’ subsett ta’ dawk il-miri li trid tissorvelja:

Kumpanija kollha - Tissorvelja l-kumpanija kollha, mingħajr aktar granularità
Postijiet – Agħżel indirizz IP 1 jew aktar biex jiġu mmonitorjati mil-lista mimlija minn qabel tal-indirizzi IP kollha fil-kont tiegħek. Kull indirizz se jiġi mmonitorjat separatament, is-sistema ma tiġborx l-indirizzi IP magħżula f'post wieħed.
Utenti - Agħżel utent 1 jew aktar mil-lista pre-populata biex tiġi mmonitorjata għal kwistjonijiet ta 'kwalità

ISPs - Agħżel ISPs 1 jew aktar mil-lista pre-populata biex tiġi mmonitorjata għal kwistjonijiet ta' kwalità
Apparati – Agħżel apparat 1 jew aktar mil-lista pre-populata biex tiġi mmonitorjata meta l-apparati jmorru offline.
Kmamar - Agħżel kamra waħda jew aktar mil-lista pre-populata biex tiġi mmonitorjata għal kwistjonijiet ta' kwalità
Siti - Għal kontijiet premium/aħħari, tista 'wkoll tagħżel sit 1 jew aktar mil-lista pre-populata biex tiġi mmonitorjata għal kwistjonijiet ta' kwalità.

Jekk l-utenti jistabbilixxu Target bħala Postijiet, Utenti, ISPs, Apparat, Kmamar u Siti, l-utenti għandhom l-għażla li jinkludu oġġetti futuri sakemm jintgħażlu l-oġġetti kollha fil-lista.

Trigger

Trigger huwa metodu speċifiku ta 'monitoraġġ, u jiddependi wkoll fuq il-mira magħżula.

Kumpanija kollha
- Sejħiet
  - Perċenswalitage ta' sejħiet Tajba (MOS >= 3.5)
- Laqgħat
  - Perċenswalitage ta 'Nixxiegħat Tajba
  - Perċenswalitage ta Poor Streams
- Apparati
  - Numru ta' Apparati Offline
  - Perċenswalitage ta' Apparati Offline
- Kmamar
  - Numru ta' Kmamar Offline
  - Perċenswalitage ta' Kmamar Offline
  - Numru ta' Kmamar Online
  - Perċenswalitage tal-Kmamar Online
  - Numru ta' Kmamar f'Kundizzjoni Kritika
  - Perċenswalitage ta' Kmamar f'Kundizzjoni Kritika
  - Numru ta' Kmamar f'Twissija jew Kundizzjoni Kritika
  - Perċenswalitage ta' Kmamar f'Twissija jew Kundizzjoni Kritika
- Post(i)
  - Ċempel
  - Numru ta' Saqajn Foqra (MOS <= 00
  - Perċenswalitage ta' Saqajn Tajba (MOS >= 5)
  - Perċenswalitage ta' Saqajn Fqar u Moderati (MOS <= 49)
  - Perċenswalitage ta' Saqajn Foqra (MOS <= 3.00)
  - Laqgħat
  - Perċenswalitage ta 'Nixxiegħat Tajba
  - Perċenswalitage ta Poor Streams
  - Apparati
  - Numru ta' Apparati Offline
  - Kmamar
  - Numru ta' Kmamar Offline
  - Numru ta' Kmamar Online
  - Numru ta' Kmamar f'Kundizzjoni Kritika
  - Numru ta' Kmamar f'Twissija jew Kundizzjoni Kritika
  - Utent(i)
  - Numru ta' Sejħiet Fqar u Moderati (MOS <= 49) Sejħiet
  - Numru ta' Sejħiet Fqar (MOS <= 00)
  - Laqgħat
  - Perċenswalitage ta 'Nixxiegħat Tajba
  - Perċenswalitage ta Poor Streams
  - ISP(i)
  - Sejħiet
  - Perċenswalitage ta' Saqajn Fqar u Moderati (MOS <= 49)
  - Perċenswalitage ta' Saqajn Foqra (MOS <= 3.00)
  - Laqgħat
  - Perċenswalitage ta 'Nixxiegħat Tajba
  - Perċenswalitage ta Poor Streams
  - Apparat)
  - huwa Offline
  - Kamra(i)
  - Status tal-Kamra
  - Saħħa tal-Kamra

Limitu u Kundizzjoni

Limitu huwa valur numeriku konkret li jiddefinixxi meta eżattament tibda l-problema u wasal iż-żmien li tibgħat messaġġ ta 'twissija.

Trigger ma Percentage
- Example, għall-grillu tat-twissija u l-kundizzjoni '% ta' saqajn tajbin inqas minn' il-limitu jista' jkun 92.5. Is-sinjal '%' mhuwiex meħtieġ. It-twissija tkun sparata meta l-perċentwalitage ta 'sejħiet tajba hija inqas minn 92.5%.
Trigger bin-Numru
- Example, għall-attivazzjoni ta' twissija '# ta' sejħiet foqra f'Belmont huwa aktar minn', il-valur tal-limitu huwa numru sħiħ, bħal 10. It-twissija tiġi attivata meta n-numru ta 'sejħiet foqra jkun aktar minn 10.

Il-kundizzjoni tintuża biex timmonitorja l-istat jew is-saħħa ta’ apparat u kmamar wieħed jew aktar.

Trigger bħala Stat tal-Apparat
○ Hemm kundizzjoni waħda biss għall-Istatus tal-Apparat, li hija offline, se tkun twissija
mibgħuta meta l-apparat immonitorjat imur offline.
Kmamar
○ Trigger bħala Stat tal-Kamra
Hemm kundizzjoni waħda biss għall-Istatus tal-Kmamar, li hija offline, dan ifisser li l-kontrollur jew/u l-host huma offline jew illoggjat. Se tintbagħat twissija meta l-kamra mmonitorjata tmur offline
○ Trigger bħala Saħħa tal-Kamra
Is-saħħa tal-kamra hija determinata mill-istatus tal-apparat fi ħdan kamra RC stabbilita. Kundizzjoni għas-saħħa tal-kamra tista 'tkun

Twissija jew Kundizzjoni Kritika: dan ifisser li se tintbagħat twissija meta kamra tkun jew f'kundizzjoni ta' twissija jew kritika.
○ Twissija: Il-kalendarju mhux konness JEW Periferali preferut wieħed jew aktar huma offline
○ Kritika: Host jew/u kontrollur huma offline jew illoggjat
Kundizzjoni Kritika: dan ifisser twissija se tintbagħat meta kamra tkun
f'kundizzjoni kritika, meta l-host jew/u l-kontrollur huma offline jew illoggjat.
Tista' teditja l-kriterji tiegħek għas-saħħa tal-kamra f'Għażliet Avvanzati

Qafas ta' Żmien u Frekwenza ta' Twissija

Kemm l-allert exampil-lezzjonijiet ta' hawn fuq m'għandhomx qafas ta' żmien ta' monitoraġġ definit b'mod ċar. Għaxar sejħiet ħżiena jistgħu jseħħu fi 15-il minuta, jew f'erba 'sigħat.

Il-Qafas ta' Żmien u l-Frekwenza ta' Twissija jikkontrollaw iż-żmien ta' twissija. Hemm żewġ kunċetti importanti: Qafas ta 'żmien huwa l-perjodu ta' żmien li trigger huwa mmonitorjat biex jiddetermina jekk limitu ta 'twissija jinqabeż. Għaxar sejħiet fqir fi 15-il minuta (sitwazzjoni kritika) hija problema ħafna akbar minn 4 sigħat (normali, mhux kritika). Il-frejms ta' żmien disponibbli huma 15-il minuta, 30 minuta, siegħa u sagħtejn.

Il-Frekwenza ta' Twissija ssir importanti f'każ li jinqabeż il-limitu ta' twissija u tintbagħat notifika dwar il-problema. Tista' tagħti struzzjonijiet lis-sistema meta n-notifika li jmiss għandha tintbagħat f'każ li l-problema tippersisti. It-twissija tista' tiġi siekta (wara li tkun attivata) għal 15-il minuta, 30 minuta, siegħa, sagħtejn jew 1 sigħat.

Per example, ir-regola ta' twissija 'Infurmani jekk # ta' sejħiet foqra f'Belmont aktar minn 10 fi 15-il minuta' tibda fil-11 am. Jekk il-Frekwenza ta' Twissija hija ssettjata għal sagħtejn, imbagħad fis-sagħtejn li ġejjin it-twissija
il-monitoraġġ ikompli iżda n-notifiki mhux se jintbagħtu. It-tieni notifika tintbagħat l-aktar kmieni fis-1 pm. Il-frekwenza ta' twissija tippermetti li t-twissija tiġi siekta għal ċertu perjodu ta' żmien biex tiġi evitata
notifiki irrilevanti dwar problema li dwarha kulħadd kien infurmat qabel.

Għażliet Avvanzati

Għażliet avvanzati jippermettu lill-utenti jistabbilixxu kundizzjonijiet addizzjonali għall-monitoraġġ tar-regoli ta' Twissija stabbiliti. Tista 'tixgħel Għażliet Avvanzati biex timmodifika l-għażliet f'kull setting. Hemm tliet għażliet avvanzati:

endpoints

Huwa possibbli li jiġu inklużi tipi speċifiċi ta' endpoints biex jiġu mmonitorjati f'każ li jkun diġà magħruf li endpoints wieħed jew diversi jiġġeneraw sejħiet ta' kwalità baxxa jew ċerti endpoints ma jkunux qed jintużaw. Per example, inti tista 'tissorvelja sejħiet magħmula mid-desktop biss. B'mod awtomatiku l-endpoints kollha huma kkontrollati biex jiġu mmonitorjati.

Sigħat ta' Monitoraġġ

L-utenti jistgħu jkunu jridu jimmonitorjaw għal kwistjonijiet biss fi ġranet speċifiċi tal-ġimgħa u ħinijiet tal-ġurnata. Per example, esklużi tmiem il-ġimgħa u ħinijiet mhux tal-uffiċċju. Ukoll, l-utenti jistgħu jkunu jridu jiddefinixxu s-sigħat f'żona tal-ħin speċifika minħabba li l-utenti jistgħu jkunu qed jimmonitorjaw postijiet remoti. Dan huwa ffaċilitat minn għażliet avvanzati ta' Monitoring Hours. Hawnhekk, tista 'tiddefinixxi ż-żona tal-ħin li dawn il-firxiet ta' ħin huma applikati għalih u tagħżel il-meded ta 'ħin u l-ġranet meta t-twissija għandha tkun mixgħula.

Sejħa Volum

Din l-għażla hija rilevanti għal dawk il-kawżi li jikkalkulaw il-perċentwalitage ta’ sejħiet jew saqajn fqar jew problematiċi (fqar/moderati). Per example, meta waħda minn żewġ sejħiet hija fqira, il-perċentwalitage hija
50% u notifika ta' twissija tiġi sparata b'mod mhux produttiv. Issettja l-volum minimu tas-sejħa sinifikanti sabiex il-grillu jaqbad il-problemi attwali.

Sejħa Riżultati

Din l-għażla hija rilevanti għal dawk il-kawżi li jimmonitorjaw il-kwalità tas-sejħa. L-utenti jistgħu jagħżlu li jinkludu
xi wħud jew ir-riżultati kollha tas-sejħa. L-utenti jistgħu jagħżlu li jimmonitorjaw biss il-kwalità tas-sejħiet konnessi.

Streams Għall-Monitoraġġ

Din l-għażla hija rilevanti għal dawk il-kawżi li jimmonitorjaw il-kwalità tal-fluss tal-laqgħa. L-utenti jistgħu jagħżlu li jimmonitorjaw fluss wieħed jew aktar b'din l-għażla. Per example, jekk l-utenti jridu jistabbilixxu differenti
limiti għall-kwalità għal kull tip ta 'fluss, jistgħu jużaw din l-għażla biex jimmonitorjaw tip ta' fluss wieħed għal kull twissija.

Monitor Kull Stream Separatament

Din l-għażla hija rilevanti għal dawk il-kawżi li jimmonitorjaw il-kwalità tal-fluss tal-laqgħa. Jekk l-utenti jridu jimmonitorjaw kull tip ta 'fluss separatament bl-istess limitu, jistgħu jixgħel din l-għażla.

Kanal ta' Kunsinna

Delivery Channel huwa l-mod kif il-messaġġi tat-twissijiet jistgħu jiġu kkonsenjati lir-riċevituri tat-twissijiet.
Il-portal tal-Analytics jipprovdi żewġ kanali: Email u Glip.
Email
Daħħal sa 15-il indirizz elettroniku distint.

App RingCentral

Il-ħallieqa tat-twissijiet jistgħu jistabbilixxu twissijiet biex jibagħtu notifika lill-gruppi tal-App RC billi jagħżlu Glip bħala
Għażla ta' kunsinna. L-utenti jistgħu jaraw u jagħżlu timijiet tal-App RC wieħed jew aktar li huma parti minnhom biex iwasslu t-twissija.

Nota: Jekk is-sid tat-twissija jħalli grupp Glip, it-twissijiet ma jibqgħux jitwasslu.

Editjar Settings

Peress li kull twissija maħluqa hija viżibbli għal kulħadd, huwa importanti li jkollok l-abbiltà li "jillokkja" twissija milli tiġi editjata minn oħrajn. Biex tagħmel dan, ippermetti l-toggle "Is-sid biss jista' jeditja t-twissija" (kulur blu). Twissijiet msakkra jistgħu jkunu viewed minn oħrajn, iżda l-bidliet jistgħu jiġu applikati biss mis-sid tat-twissija.

Figura 16 Oħloq Twissija – Editjar tas-settings

Twissijiet li jinfetħu jistgħu jiġu editjati minn kull min għandu aċċess għall-funzjonalità ta' Twissijiet. Huwa l-privileġġ tas-sid li jibdel is-settings tal-editjar. Dawn l-azzjonijiet ma jistgħux isiru minn dawk li mhumiex sidien irrispettivament mis-settings tal-editjar.

Iffrankar ta' Regoli ta' Twissija Mhux kompluti

Waqt il-ħolqien ta' Twissija, qabel ma tissottometti t-twissijiet jekk titbiegħed mill-paġna, tkun offrut b'għażla li tissejvja s-settings li saru s'issa. Għandek għażla li tissejvja jew tikkanċella.
Jekk tagħżel li tissejvja, is-settings li għamilt se jippersistu u jkunu disponibbli għalik id-darba li jmiss meta tiftaħ il-paġna tal-ħolqien ta' Twissija

Notifiki ta' Twissija

Ladarba l-Allerti jinħolqu fil-kont tiegħek bil-metodu ta' kunsinna mixtieq tiegħek, is-sistema tagħna se timmonitorja l-kundizzjonijiet ta' attivazzjoni fil-qafas ta' żmien ta' monitoraġġ li ssettjajt għat-twissija. Meta
tintlaħaq kundizzjoni ta’ twissija, is-sistema tibgħat notifika skont il-kanal mixtieq kif ġej:

Meta tikklikkja fuq il-link ipprovdut taħt il-buttuna "Rabta għar-Rapport" jew "Mur ir-Rapport", se tieħdok għall-paġna "Sejħiet" tar-rapport QoS iffiltrat għal sejħiet speċifiċi li rriżultaw f'Twissijiet li għandhom jiġu attivati.

Log ta' Twissija

Il-paġna tar-Reġistru ta' Twissija tgħinek iżżomm kont tan-notifiki ta' twissija kollha mit-Twissijiet fil-kont tiegħek matul l-aħħar perjodu ta' 6 xhur. Il-paġna tar-Reġistru ta' Twissija hija t-tieni tab fuq il-paġna ta' Ġestjoni ta' Twissija u
fih tliet taqsimiet ewlenin:

Fittex & Iffiltra
Grafika ta' Trend ta' Avvenimenti
Log ta' Twissijiet Triggered

Fittex & Iffiltra

Fuq il-paġna tar-Reġistru ta’ Twissijiet, tista’ tfittex Twissijiet skont l-Isem tat-Twissija jew is-Sid tat-Twissija. It-tfittxija ta' twissija jew twissijiet speċifiċi minn utent speċifiku taġġorna l-grafika u r-reġistru b'dejta dwar dawk it-twissijiet. Tista' ċċekken bl-użu tal-Filtru ta' “FISSA DATA” biex tavża n-notifiki li seħħew matul medda ta' data speċifika. B'mod awtomatiku, il-paġna tar-Reġistru ta' Twissija tiffiltra zkuk ta' twissija tal-aħħar 7 ijiem.

Grafika ta' Trend ta' Avvenimenti

Il-grafika tat-tendenza tal-avvenimenti turi l-kawżi ta' Twissija li rriżultaw f'notifiki għall-firxa ta' data magħżula u/jew Twissijiet fil-qasam tat-tfittxija. Kull waħda mit-tliet linji murija fuq il-graff
tirrappreżenta twissijiet li jappartjenu għal livell speċifiku ta' severità.

Example:

Il-linja vjola tirrappreżenta t-twissijiet kollha ta' livell ta' severità baxx li rriżulta f'notifika.
Il-linja oranġjo tirrappreżenta t-twissijiet kollha ta' livell ta' severità medju li rriżultaw f'notifika.
Il-linja ħamra tirrappreżenta t-twissijiet kollha ta' livell ta' severità għoli li rriżulta f'notifika.
Meta tgħaddi fuq il-grafika turi n-numru ta' attivaturi ta' twissija għal kull kategorija ta' severità matul tul ta' żmien speċifiku. It-tul huwa hourly meta jiġu applikati filtri ta' medda ta' data iqsar bħal dawn
bħal-lum, il-bieraħ u kuljum jekk jiġi applikat filtru ta' firxa ta' dati akbar bħall-ġimgħa li għaddiet jew firxa ta' dati apposta ta' ġranet multipli.
Meta tikklikkja fuq punt speċifiku fuq il-graff tiffiltra l-"Triggered Alerts Log" biex turi t-twissijiet speċifiċi li jinsabu f'dak il-punt speċifiku fiż-żmien.

Log ta' Twissijiet Triggered

Il-Logg ta' Twissijiet Triggered huwa lista tal-kawżi kollha tat-twissijiet li wasslu biex tintbagħat notifika.
Dawn ir-reġistri ta’ twissija fihom l-istess informazzjoni kollha li tirċievi f’notifika ta’ Twissija filwaqt li joffru l-abbiltà li tivvaluta l-imġiba tat-twissijiet tiegħek f’post wieħed.

Ir-reġistru ta' Twissijiet jista' jiġi ffiltrat biex issib Twissijiet speċifiċi tal-għażla tiegħek jew ikklikkja fuq il-link "Mur Ir-Rapport" biex tmur fil-paġna "Sejħiet" tal-QoS b'rekords tas-sejħiet speċifiċi għall-grillu tat-twissija jew aċċess għas-settings ta' Twissija billi tikklikkja l-" Isem ta’ Twissija” link biex tagħmel xi modifika. Il-paġna tar-Reġistru ta' Twissijiet tipprovdi spazju wieħed għalik biex tissorvelja u tmexxi b'mod konvenjenti t-twissijiet kollha tiegħek.

Niżżel

Il-paġna tal-Allert Log għandha wkoll għażla "Download" fin-naħa ta' fuq tal-paġna.

L-informazzjoni kollha murija fit-tabella "Triggered Alerts Log" tista' titniżżel f'
Excel file għal aktar analiżi. Excel file se jitniżżlu bħala:
“RC_ALERTS_Alerts_Log_Date_Time.xls”
L-Excel file se jkollu żewġ tabs;
Filtri: Lista tal-filtri kollha applikati għar-reġistru mniżżel file
Dettalji: Tabella ta' log ta' Twissijiet Triggered

Il-Kolonna "Link għar-Rapport" tinkludi link li tista' tikklikkja għar-rapport attwali assoċjat mal-grillu tat-twissija.

Aqra Aktar Dwar Dan il-Manwal u Niżżel il-PDF:

Dokumenti / Riżorsi

Twissijiet RingCentral [pdfGwida għall-Utent
Twissijiet

Referenzi

Manwal għall-Utent