Ivverifika l-identità tiegħek
Importanti: Mill-15 ta' Ġunju 2021, ma tistax tibqa':
- Ibgħat, titlob, tirċievi, titlob jew irtira l-flus jew sib tranżazzjonijiet tal-passat ma’ pay.google.com jew l-app l-antika ta’ Google Pay
. - Kwalunkwe transazzjoni pendenti mill-app Google Pay l-antika għandha tkun skaduta.
Biex taċċessa l-flus li għandek fil-bilanċ tiegħek ta' Google Pay, għandek żewġ għażliet:
- Tista' tniżżel l-app il-ġdida ta' Google Pay
u idħol mal-kont li għandu bilanċ eżistenti. Il-flus tiegħek se jiġu trasferiti għall-app il-ġdida. Tista' tittrasferixxi l-flus tiegħek barra mill-app Google Pay il-ġdida fi kwalunkwe ħin. Tgħallem kif tittrasferixxi flus 'il barra. - Jekk tagħżel li ma tmurx għall-app il-ġdida ta' Google Pay u tixtieq tirtira l-bilanċ li jifdal tiegħek, ikkuntattjana għall-għajnuna
Jekk trid tibgħat, tirċievi jew titlob flus, niżżel l-app Google Pay il-ġdida 
.
Għal ċerti tipi ta’ tranżazzjonijiet bil-pagamenti Google pro tiegħekfile jew Google Play, jista' jkun li jkollna bżonn nivverifikaw l-identità tiegħek b'informazzjoni bħal ismek, indirizz, jew data tat-twelid. Jista' jkollok bżonn ukoll tagħtina immaġni tal-ID tiegħek jew prova tal-indirizz.
Kif tissottometti dokumenti
Segwi l-istruzzjonijiet fl-email li rċevejt biex tivverifika l-identità tiegħek. Kun żgur li d-dokumenti tiegħek:
- Uża l-istess isem u kunjom bħal fil-formola u fil-pro tiegħekfile
- Mhumiex skaduti
- Jinqraw b'mod ċar
Kun żgur li kwalunkwe immaġini li ttella':
- Hija immaġni ta 'dokument u mhux xi ħaġa oħra
- Jinqara
- Huwa bil-kulur u mhux iswed u abjad
- M'għandux dawl ċajpir, dija jew dawl baxx
- Juri d-dokument sħiħ bl-4 kantunieri kollha
Ma tistax issib l-email
- Mur fuq pay.google.com.
- Fuq nett, agħżel Twissijiet
. - Agħżel Ivverifika issa.
- Biex tivverifika l-identità tiegħek, segwi l-istruzzjonijiet fuq l-iskrin.
Għaliex nistgħu nitolbuk tivverifika
Xi raġunijiet li nistgħu nitolbuk tivverifika jinkludu:
- Rajna tranżazzjoni suspettuża fil-pagamenti tiegħek profile.
- Għandna bżonn nivverifikaw l-informazzjoni assoċjata mal-kont.
- Neħtieġu aktar informazzjoni biex inħarsu l-liġi tal-UE (Klijenti Ewropej biss).
Importanti: Jekk nitolbuk tivverifika l-kont tiegħek, kwalunkwe tranżazzjoni pendenti tiġi kkanċellata. Ħlasijiet pendenti fuq ir-rendikont bankarju tiegħek se jisparixxu fi żmien 14-il jum tax-xogħol.
Notifiki biex tivverifika l-identità tiegħek
Jekk tirċievi wieħed minn dawn il-messaġġi, ikollok bżonn tivverifika l-identità tiegħek.
- “It-tranżazzjoni tiegħek ma tistax titlesta. Biex tipproċedi, jekk jogħġbok ibgħat id-dokumenti meħtieġa billi timla din il-formola.”
- “Il-pagamenti tiegħek profile bħalissa hija sospiża għal ksur tat-Termini tas-Servizz ta' Google Payments. Itagħllem iżjed."
- “Il-pagamenti tiegħek profile bħalissa hija sospiża minħabba li xi informazzjoni fuq il-kont tiegħek ma setgħetx tiġi vverifikata.”
Segwi l-istruzzjonijiet inklużi mal-messaġġ biex tivverifika l-identità tiegħek.
Kif nużaw l-informazzjoni tiegħek
Google tuża din l-informazzjoni biex tikkonferma li int u tipproteġik mill-frodi. L-informazzjoni personali tiegħek u kwalunkwe dokument li tissottometti se jiġu miżjuda mal-ħlasijiet pro tiegħekfile. L-informazzjoni u d-dokumenti personali tiegħek se jinħażnu b'mod sigur u jiġu ttrattati skont il- Politika ta' Privatezza ta' Google u l- Avviż ta' Privatezza ta' Google Payments fejn japplika. Il-proċess ta' verifika mhux se jaffettwa l-punteġġ tal-kreditu jew il-klassifikazzjoni tal-kreditu tiegħek.
Waħħal il-problemi tal-verifika
Jekk irċevejt email jew irċevejt messaġġ ta' żball meta ffirmajt fiċ-ċentru tal-ħlasijiet ta' Google, segwi l-istruzzjonijiet fil-messaġġ biex issolvi l-kwistjoni. Wara aħna review l-informazzjoni tiegħek, aħna ser nikkuntattjawk.
Verifika falluta
Jekk fallejt il-verifika, int ser tirċievi email ftit wara d-deċiżjoni. Biex tappella d-deċiżjoni, segwi l-istruzzjonijiet fl-email.
Għal aktar għajnuna, ikkuntattjana.
