Istruzzjonijiet Base Zero EARS

Bażi Żero WIdnejn

Informazzjoni dwar il-Prodott

Speċifikazzjonijiet

• Isem tal-Prodott: Manwal ta 'Bażi Żero
• Rwol: Speċjalista ta' Appoġġ għall-Klijent
• Tim: Base Zero 'EARS' – Speċjalisti ta' Akkwist u Żamma ta' Avvenimenti
• Ħiliet Meħtieġa: Komunikazzjoni, attenzjoni għad-dettall, ħiliet organizzattivi, profiċjenza fil-Gmail u Microsoft Excel

Istruzzjonijiet għall-Użu tal-Prodott

Ġranet tax-Xogħol
Ir-roster ta' kull ġimgħa tiegħek jista' jinkludi jum addizzjonali għall-flessibbiltà madwar l-impenji. Il-ħinijiet standard tax-xogħol jistgħu jvarjaw, u matul il-vaganzi tal-iskola, il-kuntatt ma 'xi klijenti jista' jkun limitat.

Kompiti Ewlenin
Il-kompiti ewlenin tiegħek ser jinvolvu l-għoti ta’ appoġġ lill-klijenti, it-trattament ta’ mistoqsijiet, u r-responsabbiltajiet tal-uffiċċju bħala parti mir-rwol ta’ Speċjalista ta’ Appoġġ għall-Klijent fi ħdan it-tim ta’ Base Zero.

Indikaturi Ewlenin tal-Prestazzjoni
Il-prestazzjoni tiegħek se titkejjel abbażi ta' indikaturi speċifiċi deskritti fid-dokument tal-Ispeċjalista ta' Appoġġ għall-Klijent.

FAQ
Q: X'jiġri jekk m'għandix esperjenza bil-Gmail u l-Microsoft Excel?
T: Filwaqt li l-familjarità mal-Gmail u l-Excel hija preferuta, jistgħu jiġu pprovduti opportunitajiet ta’ taħriġ jew ta’ tagħlim fuq il-post tax-xogħol biex jgħinuk tiżviluppa dawn il-ħiliet.

SPEĊJALI TAL-APPOĠĠ TAL-KLIJENT

DESKRIZZJONI IR-RWOL:

• Int parti importanti mit-tim ta' Base Zero 'EARS' – Speċjalisti ta' Akkwist u Żamma ta' Avvenimenti.
• Ir-rwol primarju tiegħek se jkun li tassisti fl-appoġġ tal-klijenti u d-dmirijiet tal-uffiċċju bbażati fuq it-telefon.
• Dawn id-dmirijiet jeħtieġu komunikazzjoni personali eċċellenti, attenzjoni għad-dettall, ħiliet organizzattivi, u l-abbiltà li tisma 'b'mod effettiv il-ħtiġijiet tal-klijent.
• Fehim bażiku tal-Gmail u Microsoft Excel ikun preferibbli.

Ladarba tkun lest li tikber, u l-fehim tiegħek tan-negozju huwa biżżejjed, ir-rwol tiegħek ser jespandi biex tiżviluppa l-ħiliet tiegħek ta' komunikazzjoni verbali u bil-miktub f'oqsma ġodda fin-negozju, inkluż il-marketing tal-Midja Soċjali.

JIEM XOGĦOL

• Ir-roster ta' kull ġimgħa ġie estiż biex jinkorpora jum addizzjonali.
• Jista' jkun hemm qbil dwar il-flessibilità madwar l-impenji attwali.
• Il-ħinijiet standard tax-xogħol jistgħu jinkludu dawn li ġejjin:

Matul NSW Saving Saving

• Wara l-vaganzi tal-iskola, għal 4 ġimgħat: 3 Jiem 7:30am – 1pm
• Ġimgħat li jifdal tat-terminu skolastiku: 3 ijiem 9am – 2:30pm
• Matul il-Btajjel tal-Iskola QLD: jumejn 2am – 9:2 (jew ħu ħin liberu)

Barra minn NSW Daylight Savings

• Wara l-vaganzi tal-iskola, għal 4 ġimgħat: 3 ijiem/ġimgħa 8:30am – 2pm
• Ġimgħat li jifdal tat-terminu skolastiku: 3 ijiem/ġimgħa 9am – 2:30pm
• Matul il-Btajjel tal-Iskola QLD: jumejn/ġimgħa 2am – 9:2 (jew ħu ħin liberu)
• Matul il-vaganzi tal-iskola, 50% tal-klijenti tagħna ma jistgħux jiġu kkuntattjati minħabba li skejjel/ġenituri P&C u organizzazzjonijiet tal-knisja jkunu barra mill-uffiċċju.

KOMPITI EWLENIN:

• Issegwi l-mistoqsijiet preċedenti tal-klijenti, biex tibni relazzjonijiet mal-klijenti.
• Tirreġistra l-informazzjoni ġdida kollha dwar il-kuntatt u l-avveniment.
• Ġenerazzjoni u mill-ġdidviewing spreadsheets tal-inkjesta tal-klijenti.
• Akkwist ta' avvenimenti ġodda, permezz tal-marketing fil-mira.
• Iwieġeb it-telefowns u jwieġeb emails kif meħtieġ.
• Ibgħat emails Ġenerali lill-klijenti kif meħtieġ.
• Amministrazzjoni tad-database – verifika/żieda ta’ l-entrati kollha.

INDIKATURI EWLENIN TAL-PRESTAZZJONI

• Segwi l-klijenti kollha fil-folders tal-Proposti Mibgħuta għal Bris u Syd kull ġimgħa.
• Segwitu kollha bil-lapes f'avvenimenti sa 6 xhur qabel ix-xahar kurrenti. Kuntatt fi ġranet alternattivi, Sydney l-1 jum, Brisbane it-2 jum.
• Proposti medja fix-xahar 55.
• Riżervi medja ta' kull xahar 8.

TAQSIMA 6. DOKUMENT HR 6.1.8 SPEĊJALIT TA' APPOĠĠ TAL-KLIJENT
© MOBILE ROCK CLIMBING AUSTRALIA PTY LTD 2024 DRITTIJIET KOLLHA RISERVATI